Молодая мама г. Москва

Отзыв Молодой мамы о родах в США

Мой отзыв не совсем обычный и я буду очень признательна, если Miami-born сочтет возможным разместить его на своем сайте. Дело в том, что я рожала не с Miami-born, а с другой компанией. Хочу призвать будущих мам обязательно прислушиваться к своей интуиции и обращать внимание на любые мелочи, когда вы выбираете сопровождающую компанию для родов за границей..

Когда мы решили рожать в Америке, я изучила рынок этих услуг и созвонилась с несколькими компаниями. Буквально в каждой меня настойчиво убеждали, что только они способны предоставить достойный сервис, стоящий тех денег, которые они просят, хотя на конкретные вопросы почти все отвечали неохотно. А вот при общении с Miami-born я не почувствовала никакого давления. Мне доброжелательно и подробно ответили на все вопросы, разъяснили пункты договора, ни в чем не убеждая и ни на чем не настаивая. Все сотрудники Miami-born, с которыми я общалась по телефону и в Москве, и в Майами, произвели на меня приятное впечатление. Люди очень к себе располагали и мне бы тогда повнимательней к себе прислушаться…

Но информации со всех сторон было слишком много, время поджимало, а реклама одной из компаний была такой яркой и активной, что в итоге у меня сработал, как это часто бывает в таких ситуациях, стадный инстинкт «куда все, туда и я» - в последний момент я сделала выбор в их пользу. Только прилетев к ним в Майами, и со временем поняв, что действительность несколько отличается от их обещаний, особенно в части объема и качества услуг, я пожалела, что не прислушалась к интуиции. Нет, я не хочу сказать, что все было плохо. Я родила здорового ребенка, за что очень благодарна своему врачу. Но вот остальное… О некоторых нюансах своих услуг моя сопровождающая компания как бы забыла упомянуть при заключении договора, а оказавшись на месте что-либо изменить было возможно только за дополнительную плату. Все поставлено на поток и никого не интересует ни ваше мнение, ни чего вы хотите или не хотите. Одним словом, если вам в детстве нравилось в пионерских лагерях – постоянно быть в коллективе, ходить строем туда, куда ведут, и все делать по команде – это ваша компания  Если же вы ожидаете индивидуального подхода, придется доплатить, причем немало.

В довершение ко всему я случайно пообщалась с девочками, приехавшими к Miami-born. Мы сравнили количество и качество услуг, и у меня появилось несколько значительных поводов для расстройства: моя аренда оказалась дороже, чем у них, у меня по договору было предусмотрено гораздо меньше поездок помимо визитов к врачу. Да и возили не в те магазины, которые выбирала я, а в те, которые были выбраны компанией.

Кроме того, отношение руководства этих двух компаний к своим клиентам отличалось довольно сильно, причем в моей далеко не в лучшую сторону. Было обидно узнать, что за те же деньги в Miami-born я могла бы получить намного больше услуг лучшего качества да еще и в более комфортной атмосфере, не говоря уже об их индивидуальном подходе к каждому клиенту, причем в рамках стандартного договора.

Хочу объяснить, почему я решила написать отзыв в Miami-born. Некоторое время назад я отправила отзыв компании, с которой рожала. В нем помимо ожидаемой благодарности я упомянула и о тех важных моментах, о которых они своих клиентов предпочитают заранее не предупреждать. На их сайте мой отзыв так и не появился и, я так понимаю, вряд ли появится. А ведь ничего плохого в нем не было. Я лишь посоветовала им быть более открытыми и честными со своими потенциальными клиентами, ведь от этого зависит репутация их компании. Жаль, что они ею не дорожат.

А Miami-born я желаю дальнейшего процветания! И всем будущим мамочкам легких родов и здоровых малышей!